���口优化�C�保��M��服务方便���众办事

11�?4日下午，位于���L��岛的���口市社会保险服务大厅内，在工作人员指引下，办事���众有序取号、等候，�q�有���众选择在“医保自助一体机”前自助办理业务。今�q?0月以来，���口市社会保险事业岔落实事项清单，剳新服务机�Ӟ��通过�U�F���U�F���o�合的服务体�pⷼ�切实增强���众办事便捷感、幸���感、�/p>

“减�v�便民”省时又省力

“您好，�v�问办理什么业务呢？我看一下您的材料都带齐了吗？�?4日，52岁的范文���坐在市�C�保服务大厅�l�合业务受理及反馈窗口前，提交异地普通门�v�散单报销甌���。“本来以为很�ȝ��，结果只需带上�w�䆾�v�和��M��卡，提供门诊发票、费用明�l�单、疾病证明或者门�v�痮历就行，��d��3张材料，�H�口���受理了我的报销甌���。”范文群�v�道、�/p>

范文���的感受�q����个例，从原来厚厚一沓材料到如今的�?张纸”，���来���多的群众��n受到��M��服务攚w��带来的福利、�/p>

“如今我们实施‘减�v�便民’政�{�，���众不必再跑医院盖公�f�，仅需填写一份‘电子发�X�承�v�Z��’即可。”市�C�保服务大厅相关负责��Z���l�，自去�q�深入推�q�社保医保领域“放���服”改革后，进一步解决了���众办证多、办事难�{�问题、�/p>

不仅如此，今�q?0月，市社保岔���“城乡居民基本医疗保险参保登记”“异地�{�v��h员备案”等23个医保高频服务事��下沉到四个区的�C�保所办理，打通群众办事“最后一公里”，实现���众���p��办理��M��业务、�/p>

“一�H�受理”告别长�{�待

14日，市民赵云鹏拿着材料前往业务大厅��L��帮助。原来，赵云鹏的单位为其�l�交�C�保�Ӟ��没有在原有�̎户上�l�交，导致�n云鹏���医后无法结���报销、�/p>

“本以�ؓ要辗转几个窗口办理，没想到在一个窗口就办完了，才用�?分钟。”�n云鹏�v�、�/p>

市社保服务大厅工作�h员告�v�记者，以往出现�pȝ��内有多条有效信息�Ӟ��参保人需要先取号到综合窗口办理信息合�qӞ��然后再取号到�ȝ���H�口做解���处理，整个���程下来��n��需�?0分钟。而如今实施养老医疗业务“一�H�受理”后，参保�h只需取一个综合业务窗口的��P�����p��办理所有事��V���/p>

���众办事�?0分钟�~�减�?分钟，得益于今年10�?日以来，市社保岔开展的服务�H�口标准化徏设，��?个医疗窗口与14个社保窗口重新整合�ؓ18个综合业务窗口，实现“一�H�受理”。重复取受���排队时间长、等候时间久�{�问题已成“过��d��”、�/p>

据介�l�，下一步，市社保岔������l�推�q�医保业务��}柜办、自助办、网上办、掌上办的立体融合经办机�Ӟ��营造高效、便民、规范的服务环境、�/p>