温度ï¼?4-34â„ å¤©æ°”çŽ°è±¡ï¼šå¤šäº‘ï¼Œå±€åœ°æœ‰é›·é˜µé› é£Žå‘é£Žé€Ÿï¼šå¤šäº‘

便民举措让老年人办事更加舒心脓心顺忂ü/h1>
中国‹¹·å£æ”¿åºœé—¨æˆ·¾|‘站  更新旉™—´ï¼?022-12-05 09:08   来源:æ“v口日报  作者:

¾|‘上预约、“码”上办事……这一™åšw¡¹ä¾¿æ·çš„操作äؓ市民日常办事省了不少心,然而,在数字化飞速发展的同时,应­v¥å¦‚何兼™å¾ä¸å–„于使用æ™ø™ƒ½æ‰‹æœºçš„老年¾Ÿ¤ä½“?自åŽÕd¹´7月以来,¾ŸŽå…°åŒºæ”¿åºœæœåŠ¡ä¸­å¿ƒä»¥å®žå®žåœ¨åœ¨çš„ä‹D措推动“适老化”改造,书写了改善服务环境、拓宽办事渠道、优化审æ‰ÒŽ¨¡å¼ç­‰ä¸‰å¼ â€œç­”卷”,让老年人办事更加舒心、脓心、顺心、ü/p>


改善服务环境 体验更舒心

˜q‘日,市民袁阿婆来到¾ŸŽå…°åŒºæ”¿åºœæœåŠ¡ä¸­å¿ƒåŠžç†ç§Ÿèµè¯ï¼Œä¸Žå…¶ä»–äºÞZ¸åŒçš„是,˜q›åìa办事大厅前袁阿婆不需要扫码登讎ͼŒåªéœ€è¦æŽ¥å—测温、查验èín份证òq¶ç™»è®°è”¾pÀL–¹å¼å³å¯ã€ü/p>

“我不太会ä‹É用智能手机,一开始担心不让进门,后来保安­v´ç›´æŽ¥æµ‹æ¸©ç™»è®°å°±è¡Œï¼Œ¾l™æˆ‘们老äh省了不少éºÈƒ¦ã€‚”袁阿婆告诉记者,让她感到方便舒心的不止于此,在办事大厅的填单åîC¸Šï¼Œè„“着一张张以通俗易懂的语­a€ã€åŠ å¤§ç‰ˆçš„字体书写的办事指南、资料清单和填报模板,方ä¾ÕFº†å¥Îù‡ªå·±é˜…­vÕd’Œå¡«æŠ¥è¡¨å•ï¼›åœ¨ä¸šåŠ¡åŠžç†åŒºï¼Œå¬åŠ›ä¸ä½³çš„她可以使用一旁配备的助听器,工作人员˜q˜ä¼šä½¿ç”¨‹¹·å—­vä¸Žå¥Îù¿›è¡Œäº¤‹¹ï¼Œè®©å¥¹å€æ„Ÿäº²åˆ‡ï¼Œæ²Ÿé€šå…¨½E‹è½»æ¾æ— éšœç¢ã€ü/p>

在各™åÎù„“心服务的辅助下,袁阿婆不˜q‡ä¸€ä¼šå„¿ä¾¿å°†¿UŸèµ­våŠžç†ä¸‹æ¥ï¼Œä¸´èµ°å‰å·¥ä½œäh员邀­v·å…¶ä¸ø™‡ªå·Þqš„服务提出意见和徏议,òq¶è¿›è¡Œåé¦ˆè¯„议,袁阿婆按下“好­v„”键,笑呵呵åœîCؓ舒心的环境和暖心的服务点赞、ü/p>

拓宽办事渠道 服务更贴心

“您好,有需要的­væˆ‘可以帮您办理相关业务。”在¾ŸŽå…°åŒºæ”¿åºœæœåŠ¡ä¸­å¿ƒå†…的“学雷锋”志愿服务站中,志愿者在发现有需要帮助的老年人时,便½W¬ä¸€æ—‰™—´ä¸Šå‰æä¾›æœåŠ¡ï¼Œç§¯æžçš„服务态度让不ž®‘老年人直呼“脓心”、ü/p>

ä¸ÞZº†å¸®åŠ©è€å¹´¾Ÿ¤ä½“更好更快地办理业务,¾ŸŽå…°åŒºæ”¿åºœæœåŠ¡ä¸­å¿ƒæˆ½f‹äº†â€œæˆ‘为群众办实事”志愿服务队ï¼?位业务熟¾lƒã€ç´ è´¨è¿‡¼‹¬çš„帮办代办专员在现åœÞZ¸»åŠ¨äؓ老年人提供现场咨­v¢ã€è®²è§£æŒ‡å¼•ã€å¡«æŠ¥èµ„料、复印打印等帮办代办ç‰Îù‰²æœåŠ¡ï¼ŒåŽ»òq?月至今年9月,­v¥æœåŠ¡é˜Ÿ¾y¯è®¡æœåŠ¡è€å¹´äº?01人次、ü/p>

此外,考虑到老年人出行不便,­v¥ä¸­å¿ƒè¿˜æä¾›äº†é‚®å¯„服务,ž®†åŠžç†å¥½çš„çœÛ兌™¯ä»¶å…è´šw‚®å¯„到å®Óž¼Œå®žçŽ°è€å¹´¾Ÿ¤ä½“领证“零跑动”、ü/p>

优化审批模式 办事更™åºå¿ƒ

“一通电­vï¼Œå¸®åŠžä»£åŠžäººå‘˜½f‹é©¬ä¸Šé—¨æœåŠ¡ã€‚”“之前要去镇里办的事,现在在村里ž®Þpƒ½åŠžäº†ï¼â€â€¦â€¦è¿‘几个月,在美兰区灵山镇,不少老年人感受到了从“办事需跑腿”到“就˜q‘办”“马上办”“上门办”的转变、ü/p>

今年以来,美兰区ž®†ä¸Žè€å¹´äººå¯†åˆ‡çœÛ关的137™åҎ”¿åŠ¡äº‹™å¹ä¸‹æ”¾è‡³é•‡ã€è¡—办理,满­‘Œ™€å¹´äººå®¶é—¨å£åŠžäº‹çš„需求。针å¯Îù€å¹´äºÞZ¼˜å¾…证、高龄长寿老äh补脓首次发放和åšg¾l­å‘攄¡­‰â€œæ™ºèƒ½å®¡æ‰¹â€ä¾¿æ°‘服务事™å¹ï¼Œè€å¹´äººå®¶å±žå¯åœ¨æ‰‹æœÞZ¸Šå®Œæˆ¾UÕF¸Šä»£ç”³­v—÷€‚灵山镇作äؓ热线预约上门服务­v•ç‚¹ï¼Œè¿˜å¯æä¾›ç½‘格员上门代办服务,实现老年äºÞZ¸šåŠ¡åŠžç†å…¨½E‹â€œé›¶è·‘动”、ü/p>

在一¾pÕdˆ—暖心举措下,今年11月,¾ŸŽå…°åŒºæ”¿åºœæœåŠ¡ä¸­å¿ƒçš„“便民服务暖人心,助老纾困‘不再难’”åìa选我省“能力提升徏讑ֹ´â€æš¨æ·±åŒ–拓展“查破促”活动典型案例、ü/p>




[录åìa者:市信息中忂ü/span>]
扫一扫在手机打开当前™å´ü/span>

ä¸ÕdŠžï¼šæ“vå£å¸‚äººæ°‘æ”¿åºœåŠžå…¬å® æ‰¿åŠžï¼šæ“v口市信息中心
‹¹·å£å¸‚ä¿¡æ¯ä¸­å¿ƒè§„åˆ’è®¾è®¡å¹¶æŠ€æœ¯å®žçŽ ¾|‘站技术支持电­vï¼š0898-68725613
¾|‘ç«™˜qæ³•å’Œä¸è‰¯ä¿¡æ¯ä‹D报电­vï¼š0898-68710000 政府咨询投诉电话ï¼?898-12345
琼公¾|‘安å¤?6010002000008åðD/span> 琼ICPå¤?7005283å?1 政府¾|‘站标识码:4601000009

温馨提示

您访问的链接åÐn°†¼›Õd¼€‹¹·å£å¸‚政府门æˆïL½‘½f™ï¼Œ˜q›åìa非政府网½f˜übr />是否¾l§ç®‹ï¼žü/p>